Suntem bucuroși să vă avem ca oaspeți și vă urăm bun venit!

Vă rugăm să acordați câteva momente pentru a parcurge regulamentul de ordine interioară prezent mai jos, care are rolul de a stabili premisele funcționării pensiunii agroturistice La Belle Mouette în condiții civilizate, conform normelor legale.

Acest regulament se aplică tuturor turiștilor, care îl acceptă prin însuși faptul cazării.

Nerespectarea acestora de către turiști obligă administrația la luarea măsurilor de neacceptare sau excludere a acestora din locație. Vă rugăm să respectați următoarele reguli:

            Condiții generale:

1. Cazarea se face prin completarea fișei de anunțare a sosirii și a plecării pe baza actului de identitate valid.
2. Din momentul preluării cheii de la recepție, turistul răspunde pentru camera rezervată.
3. Prin completarea și semnarea fișei de anunțare a sosirii și a plecării, oaspeții unității de cazare confirmă faptul că au citit și au acceptat acest regulament, inclusiv acordul pentru confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal (GDPR),conform anexa 1.
4. Pentru a vă asigura cele mai bune condiții de cazare și confort, vă rugăm să tratați cu grijă dotările și ambianța spaților pensiunii.
5. Plata cazării la pensiunea La Belle Mouete se face prin Booking, transfer bancar sau numerar, pentru aceasta fiind emisă factură sau bon fiscal.
6. Pensiunea La Belle Mouette nu percepe taxă pentru internet și nu își asumă răspunderea pentru eventuale defecțiuni sau lipsei sporadice a semnalului cauzate de furnizorul de internet sau a suprautilizării acestuia de către turiști.
7. Turiștii sunt informați în momentul cazării în legatură cu Regulamentul de Ordine Interioară și Anexa 1 – Confidențialitate și Protecția datelor cu caracter personal (GDPR), care sunt afișate la recepție și în fiecare cameră. De asemenea, sunt disponibile și pe site-ul pensiunii, www.labellemouette.com.
8. Vă rugăm să respectați prevederile Legii nr.69/1991, privind normele de conviețuire socială, a ordinii și liniștii publice.
9. Constituie contravenție tulburarea fără drept a liniștii locatarilor prin producerea de zgomote cu orice aparat sau obiect, ori prin strigăte sau gălăgie, tulburarea liniștii turiștilor între orele 22.00 – 8:00. Nerespectand legea, puteți fi sancționați cu amendă contravențională  aplicată de către organele de Poliție între 500-1.500 lei.

Tarife:

Tarifele pensiunii La Belle Mouette diferă în funcție de tipul de cameră pentru care optați, disponibilitățile și perioada de rezervare .

Politica de rezervare:

Rezervarea se face prin intermediul următoarelor mijloace:

SITE WEB: www.labellemouette.com

EMAIL :  contact@labellemouette.com

TELEFON MOBIL: 0771.176.176

Pentru efectuarea rezervărilor, clienții vor achita un avans de minim 50%  iar plata se face prin transfer bancar. Rezervarea se consideră a fi finalizată numai după plata avansului.

Având în vedere că nu avem serviciu de recepție pentru a vă asigura un check- in rapid, vă rugăm să ne furnizați informații privind ora sosirii prin telefon, mesaj whatsapp sau email, cu cel puțin 1ora înainte de sosire.

Orice anulare parțială sau totală a serviciilor de cazare rezervate de beneficiar trebuie făcute în scris.

Anularea rezervării de către turiști se poate face la adresa de email contact@labellemouette.com sau utilizand aplicația whatsapp la numărul de telefon 0771.176.176.

Dacă rezervarea este anulată cu minim 7 zile înainte de data sosirii, nu va fi perceput nici un comision.

Dacă rezervarea este anulată cu mai puțin de 7 zile înainte de data sosirii, va fi reținut tariful achitat pentru avans conform Ordinului nr. 516/12.04.2005, Ministerul Transporturilor, Construcțiilor și Turismului, publicat în Monitorul Oficial nr.334/20.04.2005.

În cazul plecării anticipate, vă rugăm să ne anunțați telefonic, prin mesaj whatsapp sau email.

Politica de check-in – check-out :

• Cazarea se face începând cu ora 15.00 iar predarea camerelor se face până în ora 11.00, după ce s-a realizat verificarea camerei de către personalul pensiunii.
• În cazul în care doriți să eliberați camera mai târziu de ora 11.00 dar făra să depașească ora 19.00 sunteți obligat să ne anunțati cu minimum 24 ore înainte iar dacă dispnibilitatea camerelor ne permite acest lucru, se va achita la recepție o taxă suplimentară (late check-out ), reprezentând jumătate din tariful de cazare al unei camere.

Reguli de ordine interioara La Belle Mouette:

Este interzis:

• Fumatul în incinta locației conform legislației aplicabilă în vigoare – legea 349/2002 modificată și completată 15/2016. Locurile în care se poate fuma sunt pe balcoane, terase și foișorul casei care sunt dotate cu scrumiere.
• Unitatea este prevazută cu sisteme, instalații, aparate și dispozitive de semnalizare, alarmare, avertizare și alertare, destinate în cazul în care se fumează în orice încapere.
• Prepararea alimentelor și consumul acestora în camere.
• Deranjarea celorlalți turiști.
• Plecarea din incinta locației cu obiecte din dotarea pensiunii.
• Accesul în alte camere sau în spațiile destinate personalului pensiunii.
• Accesul persoanelor care nu sunt cazate dacă acestea nu au fost anunțate la recepție.
• Aruncarea țigărilor în alt loc decât în scrumiere.
• Accesul cu animale de companie.
• Accesul cu consumatori electrici mari: reșouri, radiatoare, fierbatoare.
• Să efectueze mutări în amenajarea camerelor, inclusiv să mute piesele de mobilier.
• Deteriorarea obiectelor din interiorul pensiunii, în caz contrar, responsabilii datorează contravaloarea obiectelor deteriorate.
• Introducerea în incinta locației a armamentului, armelor albe sau substanțelor interzise prin lege. Conform legislației române, consumul sau comercializarea de substanțe halucinogene sau psihotrope sunt interzise și se pedepsesc conform legii.
• Să nu își lase copiii nesupravegheați.
• Să nu arunce hârtie igienică, șervețele umede sau alte obiecte în vasul de toaletă sau în lavoar, care ar putea conduce la avarierea stației microbiologice.
• Să anunțe cât de repede posibil orice defecțiune a aparatelor sau a instalațiilor din dotare.
• Folosirea prosoapelor pentru alte destinații decât uzul personal.
• Accesul la gradina si animale.
• Băuturile alcoolice şi nealcoolice aduse din exterior sunt permise doar în cameră.

Alte mențiuni:

• Orice accident produs ca urmare a utilizarii necorespunzătoare a obiectelor și a utilităților din dotare, din incinta prorietății (piscină, foișor, grădină), sau nerespectării prezentului regulament nu este de responsabilitatea noastră.
• Orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor nu este de responsabilitatea noastră.
• Întreaga incintă este supravegheată video în permanență pentru monitorizarea accesului în locație.
• În cazul nerespectării uneia sau mai multor restricții din acest regulament, ne rezervăm dreptul de a acționa conform legii, pentru încălcarea proprietății private  sau a regulilor interne ale acesteia.
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderea sau dispariția lucrurilor personale lăsate nesupravegheate.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea și accesul în unitate clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți, care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii pensiunii sau deranjează alți clienți.
• Orice controversă, dispută sau reclamație care ar putea să apară în urma aplicării acestor termeni și condiții, vom incerca să o rezolvăm pe cale amiabilă.
• În cazul în care nu este posibil, aceasta va intra sub jurisdicția instanțelor judecătorești.
• În lipsa prezenței unei persoane în cameră, aerul condiționat trebuie oprit.
• Pentru gastronomie locală vă rugăm să ne anunțați cu o zi înainte.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim un sejur cât mai plăcut la pensiunea agroturistică La Belle Mouette!